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1.什麼是「簡訊轉接」服務?

1. 您曾經因上班或外出時才忽然發現忘了帶行動電話,或是臨時手機沒電、不慎遺失的情況下,因未能即時接收及處理個人重要簡訊,而心急懊惱不已嗎? 現在您只要淡定的申請「簡訊轉接」服務,當完成個人簡訊轉發至指定的接收裝置後,不論您的手機已關機或是正常收訊的情況下,當別人傳送簡訊至您的行動電話門號後,系統將會再傳送至指定的行動電話門號或電子郵件信箱(可多組),讓您隨時掌握及處理個人重要事件。


2.「簡訊轉接」服務可指定的接收裝置?

2.本服務可指定的接收裝置,分別為行動電話門號或電子郵件信箱(可多組),行動電話門號可支援網內、網外、國際之行動電話門號,但不可指定「環球卡」號碼。


3.我的行動門號申請使用「簡訊轉接」服務後,原手機門號是否仍可接收簡訊?

3.申請使用本服務不會影響您原手機接收簡訊功能,僅是將個人簡訊轉發至指定的接收裝置。


4.申請「簡訊轉接」服務後,指定簡訊轉發至接收裝置之呈現方式?

4.簡訊轉發至接收裝置之呈現方式:

  • 由於本服務為透過簡訊設備進行轉發至指定的接收裝置,所以來訊號碼均為申請本服務之原行動電話號碼。
  • 系統將會加入"來自09XXXXXXXX"字串於簡訊內容,以便客戶可辨識發訊號碼(如屬長簡訊,則該字串置於最後一則)。

5.簡訊轉發至接收裝置之內容(含發訊號碼"來自09XXXXXXXX"之字串),如超過70個字是否會變成長簡訊?長簡訊如何計費?

5.是的,簡訊轉發至接收裝置之內容(含發訊號碼"來自09XXXXXXXX"之字串),如超過70個字將會變成長簡訊,如簡訊內容最後因系統加入"來自09XXXXXXXX"之字串而增加一則時,增加之該則簡訊將不會收取費用。


6.「簡訊轉接」服務之使用方式?

6.本服務之使用方式說明如下:

  • 當您完成本服務申租後,請儘速至行動電話加值網站www.emome.net「簡訊轉接」之「服務設定」指定個人簡訊欲轉發的接收裝置後,才可正常接收使用!
  • 本服務提供手機直撥790專線,透過語音引導可將個人簡訊轉發至指定的行動電話門號接收裝置。

7.本服務可指定簡訊轉發的接收裝置,如為行動電話門號之設定格式及傳送方式?

7.透過其他行動電話作為接收個人簡訊的裝置時,設定方式為:

  • 設定國內行動電話門號時,請輸入: 09XXXXXXXX。
  • 設定國外的行動電話門號時,請輸入:國碼+當地電話號碼,例如欲設定大陸行動門號,請輸入:861234567890,另外本服務不可指定「環球卡」號碼及「加值簡訊」/「簡訊廣播」系統門號為接收裝置。
  • 簡訊轉發的行動電話門號如長時間關機或收訊不良的情況,本服務將依現行簡訊重送機制規定辦理。

8.本服務可指定簡訊轉發的接收裝置,如為電子郵件信箱之設定格式?

8.請輸入接收之完整電子郵件信箱,例如欲設定中華電信個人雲的信箱,則輸入xxxxx@hamicloud.net。


9.本服務可指定簡訊轉發的接收裝置,如為國際行動電話門號有何需注意的情況?

9.如果指定之簡訊轉發的國家未與本公司行動電話簽訂國際簡訊互連時,將無法正常使用本服務功能,詳情可至本公司行動通信國際漫遊網站查詢http://www.cht.com.tw/portal/Rate。


10.申租本服務有何限制或互斥?

10.本服務申請之限制或互斥,如下說明:

  • 本服務之限制客群及互斥項目為:「手機簡訊限制」、「商旅通」、「放心講」、「SMS Plus」、「MVPN簡訊雙收」、 「MVPN群內簡訊」、「簡訊特碼」、「簡訊廣播」。
  • 本服務暫不支援預付卡門號申租本服務。
  • 如已停話或欠費停話的客戶,無法申請本服務,且停話期間本服務將無法使用。

11.申請本服務後,哪些簡訊會被系統主動擋掉,將不會傳送至指定之接收裝置?

11.申請本服務不會傳送至指定之接收裝置,如下說明:

  • 申租本服務之行動電話門號,如於手機的簡訊功能中有設定開啟「訊息回報」或「傳送回條」,當該手機有傳送簡訊的情況,因會收到「訊息回報」或「傳送回條」,本服務將不會再傳送至指定之接收裝置。
  • 本服務目前僅提供文字簡訊SMS轉發功能,不適用WAP Push簡訊及MMS多媒體簡訊,故將不會再傳送至指定之接收裝置,原申請本服務的門號仍可收到。
  • 為提升交易安全,確保客戶交易權利,有關本公司提供之交易或商務服務所使用之密碼、憑證等簡訊(如小額付款、QR扣等),將不提供轉接服務。

12.當指定本服務簡訊轉發至國外的行動電話門號,(或電信業者)未和中華電信簽訂國際簡訊簽訂漫遊協定互連時,客戶是否還可以使用簡訊指轉 ??

12.如果指定之簡訊轉發的國家未與本公司行動電話簽訂國際簡訊互連時,將無法正常使用本服務功能,詳情可至本公司行動通信國際漫遊網站查詢http://www.cht.com.tw/portal/Rate。


13.本服務申請之管道為何?

13.本服務提供客戶申請方式說明如下:

  • 至行動電話加值網站www.emome.net ,點選「簡訊轉接」服務之「服務申請」。
  • 提供手機直撥790專線,透過語音引導可自行線上申請。
  • 本公司行動電話客服專線,手機直撥800或撥打0800-080-090,由客服人員受理。
  • 中華電信全省營運處/服務中心,由窗口人員受理。